Conditions générales d’utilisation de Titan Luck

Dès que vous créez un compte, ces conditions s’appliquent

L’inscription sur Titan Luck vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, qui forment un contrat entre vous et Geneva Marketing Limited, la société qui exploite le site. Ces conditions complètent les règles propres à chaque bonus et à chaque jeu, et en cas de contradiction, la règle spécifique prévaut. Si vous refusez l’une de ces règles, vous ne devez pas ouvrir de compte.

Ce que fait notre équipe en cas d’abus

Nous interdisons les comptes multiples, l’abus de bonus, la collusion entre joueurs et toute automatisation du jeu par logiciel ou script. Chaque promotion est limitée à un usage par joueur, par foyer, par adresse postale, par adresse e-mail, par numéro de carte et par environnement partagé. Lorsque nous constatons un abus, nous pouvons annuler le bonus et les gains associés, puis fermer le compte.

Comment se déroulent les dépôts et les retraits

Tous les soldes sont tenus en EUR, et le tableau suivant résume les limites de la caisse.

Nous traitons un retrait sous 24 heures au plus après vérification, et nous ne facturons aucun frais.

Les règles de mise des bonus (18+)

Les bonus sont réservés aux joueurs de 18 ans et plus. Le boost de bienvenue de 200 % jusqu’à 10 000 € + 250 free spins n’a pas de multiplicateur de mise : vous jouez une fois le dépôt plus le bonus, et tout retrait doit dépasser ce total. Les bonus gratuits sans dépôt ont une exigence de x40, et les cashbacks une exigence de x10. Pendant qu’un bonus est actif, la mise maximale est de 5 €, et une mise unique ne peut jamais atteindre 25 % ou plus de votre solde total.

Durée de validité et jeux exclus des bonus

Les bonus de dépôt doivent être joués sous 14 jours, et les cashbacks, les lots de la Roue des Titans et les bonus gratuits sous 3 jours, après quoi ils expirent avec les fonds associés. Les bonus sont valables sur les machines à sous uniquement, et l’achat de tours bonus (Bonus Buy) avec un bonus ou avec des gains de bonus annule tous les gains. Vous ne pouvez réclamer une promotion que si votre solde est inférieur à 5 € et qu’aucun retrait n’est en attente.

Quand nous demandons vos documents

Nous vérifions votre identité à votre premier retrait ou lorsque vos dépôts cumulés atteignent 1 000 €. Il faut une carte nationale d’identité, un passeport, un permis de conduire ou un titre de séjour, un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité ou de gaz, avis d’imposition ou quittance de loyer) et, pour les retraits, un RIB. La vérification prend 24 à 48 heures, et un retrait reste en attente tant que les documents manquent.

Ce que nous ne garantissons pas

Titan Luck ne répond pas des pertes de jeu, des interruptions de votre accès à Internet ni des frais facturés par votre banque, par PayPal ou par un réseau crypto. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme un gain manqué ou une perte d’occasion, dans la mesure permise par la loi. Cette limite ne s’applique pas aux dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.

Ce que nous exigeons avant d’ouvrir un compte

Seules les personnes de 18 ans et plus peuvent jouer sur Titan Luck, et chaque personne n’a droit qu’à un seul compte. Le formulaire d’inscription demande votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe, votre pays, votre numéro de mobile et votre date de naissance, et les informations doivent être exactes. La devise du compte est l’EUR, et vous ne pouvez pas céder ni prêter votre compte à un tiers.

Licence, société exploitante et droit applicable

Titan Luck exerce sous la licence de jeux en ligne d’Anjouan n° ALSI-202405117-FI1, délivrée à Geneva Marketing Limited, et les présentes conditions relèvent du droit de cette juridiction (Anjouan, Union des Comores), sous réserve des règles impératives de votre pays. Il s’agit d’une licence offshore : Titan Luck ne détient aucun agrément de l’Autorité nationale des jeux (ANJ), l’offre de casino en ligne n’est pas autorisée en France, et vous restez seul responsable de la licéité de votre participation au regard du droit qui vous est applicable.

Si un incident technique modifie une partie

En cas de dysfonctionnement technique, de panne d’un fournisseur de jeux ou d’erreur manifeste d’affichage, nous pouvons annuler la partie concernée et les gains correspondants. Nous recréditons alors la mise sur votre solde en EUR. Signalez l’incident par le chat en direct, tous les jours de 8 h à 20 h, heure de Paris, en indiquant le jeu, l’heure et le montant.

Quand ces conditions changent

Nous pouvons modifier les présentes conditions, par exemple pour un nouveau moyen de paiement ou une nouvelle règle de bonus. Chaque version porte une date de mise à jour, visible en haut de cette page. En continuant à jouer après une modification, vous acceptez la nouvelle version, et si elle ne vous convient pas, vous pouvez demander la clôture de votre compte à [email protected].