Politique de confidentialité de Titan Luck

Celui qui décide de l’usage de vos données

Le responsable du traitement, au sens de l’art. 4, point 7, du RGPD, est Geneva Marketing Limited, la société qui exploite Titan Luck sous la licence de jeux en ligne d’Anjouan n° ALSI-202405117-FI1. Cette politique est rédigée au regard du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

Quand vos données quittent l’UE

Nos serveurs et notre société exploitante se situent hors de l’UE/EEE, ce qui constitue un transfert au sens des art. 44 et suivants du RGPD. Nous encadrons ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46 du RGPD) et, à défaut, nous ne les réalisons qu’avec votre consentement explicite (art. 49). Sur demande à [email protected], nous vous indiquons la garantie retenue pour un transfert donné.

Ce que vous pouvez choisir au sujet des cookies

Nous utilisons des cookies de session et de sécurité de connexion, nécessaires au fonctionnement du compte, qui ne demandent pas de consentement, ainsi que des cookies de mesure d’audience pour comprendre l’usage du site. Au sens de l’art. 82 de la loi Informatique et Libertés et des lignes directrices de la CNIL, le dépôt de cookies non nécessaires exige votre accord, et refuser doit être aussi simple qu’accepter. Vous retirez votre consentement à tout moment dans les réglages de votre navigateur, ou en écrivant à [email protected].

Qui reçoit vos informations

Nous transmettons des données à trois catégories de destinataires nommés. Les prestataires de paiement (PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter, ainsi que les réseaux Visa et Mastercard et la banque émettrice de votre Carte Bancaire) reçoivent les données nécessaires à un dépôt ou à un retrait. Les studios de jeux, parmi lesquels Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Play’n GO et Evolution Gaming, reçoivent l’identifiant technique de votre session de jeu. Le laboratoire iTech Labs certifie le générateur de nombres aléatoires, sans recevoir de données de joueurs.

Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base

Chaque traitement repose sur une base légale de l’art. 6, paragraphe 1, du RGPD, présentée dans le tableau ci-dessous.

Les droits que vous exercez sur vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives relatives à leur sort après votre décès, conformément à l’art. 85 de la loi Informatique et Libertés. Nous répondons à votre demande sous un mois, et nous pouvons vous demander une preuve d’identité si le doute est sérieux.

Les données que nous recueillons

À l’inscription, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays, votre numéro de mobile et votre date de naissance. Pour les paiements, nous enregistrons le moyen utilisé, le montant en euros et la date, et pour la vérification, une carte nationale d’identité ou un passeport, un justificatif de domicile de moins de 3 mois et un RIB. Nos journaux techniques conservent votre adresse IP, le type d’appareil et les connexions échouées, car l’accès est bloqué 30 minutes après 5 tentatives.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française, si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD. Nous vous invitons à nous écrire d’abord, car la plupart des demandes se règlent directement avec nous, mais ce recours ne dépend pas d’une démarche préalable.

Ce qui reste après la fermeture du compte

Nous conservons vos données pendant la durée du compte. Après sa fermeture, nous gardons les données de paiement et de vérification pendant la période que nous imposent les obligations de lutte contre la fraude et le blanchiment, puis nous les supprimons. Les autres données, comme vos préférences de jeu, sont effacées ou anonymisées à la clôture.

Adresse pour toute demande sur vos données

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer un droit, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, en précisant la demande et, si besoin, les pièces utiles. Le chat en direct, ouvert tous les jours de 8 h à 20 h, heure de Paris, peut vous orienter, mais les demandes de données se traitent par e-mail.